alukard1320 - Клиент перекуп 69\304. Кладу в лифте 2дн, срок не критичный. Выкладка 2\4, оба ненаходы от этого перекупа. Зачем покупает, если не нашел. Во втором дисе место не прям ультра чайное, как заявляет клиент и клад не мог быть просто виден. Вообщем сложилось впечатление о попытке развода. 2 дня клады пролежали вполне в выбранных курьером местах. Курьер только начал работу, да диспуты имеются, но и открыты они из-за не свежих кладов в падах, а тут в норме по срокам . В пропаже сомневаюсь, решение верное.
lioni может вы уже перестанете кидать номер тикета в разделе диспутов и пришлете мне ссылку на диспут ? Ну или продолжайте дальше свой крестовый поход , как вам будет удобно , дело ваше ...
lioni Действительно вы уже отвечать начнёте может?
так а на что я должен ответ дать по вашему ? Вопросы по тикетам в разделе о тикетах , если что )
alukard1320 Статистика курьера отличная, 16/2 (при чем в первом случае ненахода, место просто забетонировали, вмешались третьи силы). Клад свежий, выполнен прикопом в неприметном месте, покупатель фото предоставил спустя 10 часов после открытия диспута. Сам же диспут он открывает почти практически сутки с момента покупки. По фото покупателя видно, что поиски он проводил в темное время суток в нужном месте и скорее всего в ходе столь обширных поисков потерял клад сам.
- Как я посмотрел этот клиент 8\33 написал 3 жалобы. В данном случае также тупо искал за что зацепиться,. Да фото темное у курьера(сделано в сумерках), но дерево очень выразительное и никак не спутаешь его(прекрасно видно у какого дерева искать), к тому же в парке, а не в лесу, прикоп судя по метке был у дерева. Да модератору стоило запросить отметку на фото клиента, а клиента погнать за дневными фото для этой отметки(этот момент супер проговорит с модератором). Шоп высказался, что это развод и модер так же вынес здравое решение. По решению считаю к пропаже не располагает, с решением согласен. Так же данный клиент давно на примете как не порядочный и его мотивация и методы уже изучены . Решение однозначно верное .
wingston231 заведите новый акк . эт единственный вариант
Bezzubaya По выкладке курьера на момент рассмотрения диспута 17\68=25% ненаходов, в том числе ненаходы со взрывом. Клиент не заявлял о взрыве, шоп предлагал разделить риски путем возврата половины, на что клиент выразил отказ. За возвратом средств пусть обратиться в поддержку, модератору штраф.
(ТИКЕТ ПИШИТЕ УКАЖИТЕ ССЫЛКУ НА ДИСПУТ И РЕШЕНИЕ ПРОВЕРКИ Я ЕГО ОЗВУЧИЛ ВАМ )
Tolikwook вызвать модератора . указать на недочет . а возможно и до модера сам шоп пришлет вам фото в диспуте . в общем надо открыть диспут и далее получить фото к кладу а в случае его отсутствия возврат ДЕНЕГ или замену позиции ( НА ВАШЕ ЛИЧНОЕ УСМОТРЕНИЕ )
Osminogka99 - Диспут открыл перекуп 57\693 со средним чеком 2500р по ненаходу суточного тайника стоимостью 6000р. Выкладка 3\5 ненаходы, но оба диспута по выкладке открыл проблемный клиент 5\18, там ненаходы уличных магнитов и кладам 12ч(сомневаюсь в их пропаже) . У клиента действительно был диспут с загрузкой от 22го числа с того же пада в обшивке лифта, клиент тот диспут выиграл. А в этом дисе ненаход с более новой загрузки и клад пролежал 12ч с горшке цветочном, место совершенно другое, о подрыве и копанной земле заявленно не было. Оснований для возврата из-за того, что курьер использовал другое место в том же паде я не вижу, все ненаходы по выкладке крайне сомнительные. Ошибки в решении модератора нет.