/dispute/1264491/messages
Взял у Сандоза 50шт марок в Уфе. Приезжаю на место, место вскопано, земля сухая, на месте валяется часть пака. Делаю фото, делаю видео, пишу магазину. 3 отписки в стиле "дублей нет, спросим у курьера", за 2 почти дня 4 ответа в одном стиле. Как только появляется модератор, магазин внезапно на связи постоянно. Пока решается вопрос с ними, а товар нужен, заказываю у другого магазина, но меньший объём, естественно. Это преамбула.
Собственно итог. Модератору наплевать на всё, что я предоставил. Он закрывает в пользу магазина, мотивируя тем, что с моего аккаунта были совершены мини-оптовые покупки в разных городах, хотя я ответил, что за марками ездил лично. Или в других городах мне при этом мк никому покупать нельзя? И плевать, что у Сандоза в Уфе на 20шт спорный отзыв. И плевать, что я видео сделал, где видно, что копано давно. И плевать, что от магазина вообще никакой конкретики не было и не было предложено ни одного решения.
Я понимаю, что клиентом быть вообще невыгодно. Каждый раз, покупая мини-опт, сталкиваешься с отношением, словно ты солевой торчок и твоё место внизу пищевой цепи. Русская рулетка, где 50/50 - повезёт или нет. Что нужно сделать, чтобы модератор поверил мне, как клиенту? Мне-то вот какой смысл покупать у другого магазина, если бы я этот клад нашёл? А так получается, магазины не несут вообще никакой ответственности за свою работу, перекладывая её на клиентов и вынуждая нас нести убытки за их плохую работу
Итог: Что получил я? Ничего. Что я потерял? Товар, деньги и время
Что получил Сандоз? Деньги. Что он потерял? Ничего
Мораль? Да нет никакой морали. Несите деньги магазинам, потому что ведь только от них всё зависит на этой площадке. Плевать на связку магазин-клиент. Мы все кидалы, а магазины никогда не ошибаются.