В диспуте важнее , скорее всего , детали диспута.
Я сперва смотрю на дату заклада и покупки, затем смотрю на статистику клиента. После чего приступаю уже к изучению материалов диспута. (Обычно я открываю просто фото). - это ключевые детали , которые будут весомым аргументом для вынесения вердикта.
Но , процитирую АмфМир: «со стороны клиента главное фото в диспуте и при необходимости сходить на повторные поиски»