kosatka37 ещё раз, я дрочу саппорта, чтобы тот не тянул неделями или днями то, что тянуть нет причины. Да, иногда мы идём вразрез с регалментом БС и идём навстречу покупателю, двигаем сроки и тд. Тут я вижу ситуацию так: сап включился в твою проблему и меньше, чем за час прозвонил кладмена, получил уточнения - помог тебе. На след день он пришёл и видит, что ты тупо день не заходил даже и не смотрел ничего - соответсвенно не видит твоего включения в вопрос. Твоя фраза отпишусь как съезжу - его не устравиает, и он имеет право на закрытие сделки, да пусть это строго по правилам, но почему он должен был пойти тебе навстречу в этой ситуации? Он не нашёл для себя причин это сделать, и посутпил по регламенту. В этом нет ни каких плохих умыслов с нашей стороны, ни каких корыстных действий, так что не надо тут всё выставлять - будто тебя кинули. Есть проблема - мы её решим. Нет интереса к решению проблемы - не задерживаем. У нас, как и у тебя есть другие дела и чтобы никто не был обиженкой - есть правила МП, на котором ты покупешь тот или иной стафф. И не надо думать, что все кругом должны тебе, добром отвечаем на добро, а не на похуизм.