в целом мы наблюдаем картину деградации коммерческих отношений, разрыв логистических связей, дефицит качественного товара и нейтралитет к ухудшению репутации, как покупателей, так и магазинов. Такой дикий запад на минималках. Поэтому, кто бы не метил в лидерство среди площадок, начав развитие - нельзя снижать темпы роста, иначе безвременье и неопределенность текущего времени поглотят замешкавшегося игрока на рынке. На фоне всего этого клиентский сервис страдает первым, а на фоне дефицита еще и цены растут. Реакция покупателей, которых столько лет обучали диспутировать и поощряли в этом, очевидна - подняли ценник, то значит давайте купон на такси, купон за отзыв, купон за пятую покупку и потом логичный ненаход через пять покупок - профит!