Один в один ситуация была. В итоге создал новый акк, чтобы в поддержку написать, а там, чтобы можно было писать в поддержку нужно, чтобы как минимум 1 успешная сделка была. Получил зп, купил самую дешевую позицию за 500 рублей, написал в поддержку, уже больше недели не отвечают. На блэкэ совсем по другому было, когда акк угнали, то за сутки восстановил через поддержку. Выводы делайте сами