Maria_Black да, еще со времен гидры избегаю федералов, сетевиков и франчайзеров. Практика показывает что лучший магазин этот тот кто специализируется на конкретном ПАВ либо категории ПАВ и работает в одной локации. Зачастую это ноунейм бренды с безупречной статой куда ходят по "сарафанному радио" где владельцы принимают участие в оперативном управление магазина. Это по сути микро бизнес у которого нет средств на раздутый штат и дорогую рекламу, поэтому для них способ выжить - сервис и качество стаффа. Всё как и в белом бизнесе) Такие шопы - генераторы позитивного опыта покупателей и полезны любой площадке, но до тех пор пока экономика сходится и конкурренция происходит без демпенга (покупатели рады, а шопы нередко торгуют в убыток ради статы, в итоге шопы негативят на площадку, а площадка недопулачает коммис с продаж). Но я понимаю что "крупняки" несут живой кэш авансом за рекламу и доп услуги, игнорить их нельзя, но я бы обязал их вносить нематериальный вклад - продвигать площадку за свой счет, генерить контент на тему ПАВ, держать в регионах труднодоступный стафф (мет, MDMA крисы, грибы), оказывать поддержку в разработке ПО (на заказ, SaaS, аутстафф).