Lesbi_Mef привет. Если все изложену магазину, предоставлениы все факты, что клад был халатно положен, вызывайте модератора, и указывайте о халатности курьера
Тоже много раз такие предлагали магазины, всегда писала " извините , но чисто психологически не могу опять потратить деньги туда , где изначально был ненаход"
А вообще да, модератор и решит. Ну 70 % вам вернут деньги.
Напишите потом исход))