xipi096 Уважаемый вам вообше сложно что то ответить сквозь пущщу оскорблений на ваших скринах , более того это ненужно в этом разделе
Тут нужно создать тикет , прислать номер тикета и аргументировать проблему что там случилась , затерялся , или что то еще
Можно задать вопрос если что то интересно , одним словом нужен конструктив , раздел читают не только клиенты но , что важно специалисты поддержки
ваша перепалка с оператором шопа тут ненужна , ну а открыв тикет вы прежде всео обличите свое хамское отношение к оператору . и кучу оскорблений
В вашей брани причина понятна может быть с пары нормальных слов , Шоу бессмысленно
тем более , поддержка прекрасно способна прочесть все и сама .