zxc555zxc-Продавец не отвечает вам потому что шоп забанен , а для возврата денежных средств вам нужно написать тикет , предоставив в нем необходимые специалисту данные о том что вы являетесь владельцем данного аккаунта . Более ничего от вас не требуется . Если модератор , с ваших слов закрыл тикет , то я могу только гадать почему . Сскорее всего вы отказалисть предоставить в тикете те данные которые требуются для идентификации вас как владельца аккаунта . Иных вариантов я не вижу