BlackSprut
Ну я все верно сделал, все скрины и доказательства приложил - дилог есть в ЛС. Понимаю специфику вопроса - это очень сложный процесс, поэтому я и поднял тему, вдруг вместе придумаем, как этому противостоять, на гидре как-то ловили мультиакки. Увы в тикете предложили только блокнуть его самому, но еще бы за такие высказывания человеку неплохо пригрозить баном аккаунта, тк пишет прямым текстом шантаж с матами и думает, что это безнаказанно. В то же время, некоторым магазинам за ответный мат клиенту, закрывают диспут не в его пользу(?)
Заморозить ему акк на 1-3 суток, чтобы неповадно было, мы не варвары, отнимать деньги совсем это беспредел, но он беспредел творит со статистикой. Все-равно это нужно будет решать как-то со временем.
Если что я эту тему поднимал, репутация моего магазина 100% (не считая занижения этим персонажем и еще одним, в самом начале), люди кричат от восторга сервиса, подъем 100%. Если не дай бог появятся проблемы, которых никогда не бывало - я тут указал откуда ноги растут. Более я не знаю как подстелить соломку, если даже вы не можете это регулировать. Тем-более, не составит труда, по стилистике писанины выкупить этого человека. Я просто надеюсь на ваше понимание, что если вдруг такое случиться и доказательства обмана будут неоспоримы, с моей стороны (да и вообще любого магазина в такой ситуации) - модераторы будут удалять такой негатив и такие аккаунты. Магазины недавно за накрутку получили свое, этим тоже не надо давать расслабляться. Спасибо за прочтение