Столкнулись с весьма странной ситуацией, была создана притензия на недовес в Казани, заявленный вес 200гр, но клиент утверждает, что в паке 100гр.
Предоставляет видео на котором видно "Иммитацию вскрытия упаковки" и 1 фотку с уже вскрытым паком на весах.
Ни о какой целостности упаковки речи идти не может, но привсем при этом, Модератор яро стоит на стороне клиента, проблем с недовесами к кладам более 50гр у нас не было за всю историю магазина.
И получается такая ситуация, что Модератор непонятно чем руководствуется при рассмотрении диспута, как можно выносить решение в сторону клиента, когда притензия оформленна как постановочный ролик ?
Игнорируется целостность упаковки, как и другие когнитивные странности, хотя-бы стоит вопрос о том.
Зачем клиент делал вид, что вскрывает пакет первый раз, делая наигранные движения ножнецами ?
Вопрос к администрации ресурса - Что происходит ?..
Диспут еще активен.