rambase модер закрывает тикет и отправляет к продавцу, тк заказ был закрыт
Ну решать тогда с продавцом. Без открытого диспута с фото/видео распаковки товара думаю ни кто не будет решать вопрос кроме самого продавца, именно по этому вас к нему и отправляют. На форуме этот магазин не представлен, можете поинтересоваться у представителя БС в их разделе, что можно сделать в такой ситуации, может он что подскажет.
Дискуссию закрываю