Anfig13 Решение ошибочное. Клиент в итоге провел поиски в нужном месте, но клада на месте не оказалось. Клад для подьезда средней свежести, выкладка курьера по району 2\2 ненаходы, по городу 64\181=36%. Клиенту необходимо обратиться в поддержку за возвратом средств с указанием номера диспута и пометкой диспут был пересмотрен через форум.
Gangubas777 О каких трех сутках неактива говорит покупатель? Представитель магазина отвечал ему:
2024-02-18 15:54:59
2024-02-19 10:57:32
2024-02-20 10:36:36
Последнее сообщение покупателя перед приглашением модератора не требовало обратной связи от магазина, так как не содержало вопросов, а все пояснения магазина дал в ходе диспута ранее.
Теперь по ненаходу, статистика покупателя - 349/32, в магазине 52/5, статистика курьера 30/1. По кладу - исполненный с белой маскировкой тайник, спрятанный в снег судя по всему в каком-то парке. На момент покупки кладу было 40 минут. Место, по словам покупателя тронуто не было, и было лишь еще больше заметено снегом, что говорит о том, что маскировка клада только усилилась за промежуток между закладом и покупкой. Следов на фото, кроме следов поисков покупателя также не обнаружено. Пропажу подобного клада я считаю маловероятной, решение модератора верное.
Xolla77 пишите в тикеты . это уже не вопрос по проверке диспута
Fairfray нету
CkaCka а не быстро ?
Solliman Статистика покупателя 27/4, средний чек покупок в 3 раза ниже суммы сделки. Статистика курьера 21/3, ни один диспут не был закрыт в покупателя, лишь один был решен частичным возвратом. По кладу - надежный тайник в парке, между закладом и покупкой прошел всего лишь час. К сожалению, фото на хостинге, где покупатель показывает локацию без снега были удалены, и проверить эту информацию возможности нет, поэтому надо исходить из того что есть, а есть у нас фото не особо изменившейся локации со свежими следами покупателя. Суммировав все что мы имеем по этому диспуту приходим к тому, что решение модератора верное и пересмотру не подлежит