Добрый день @BlackSprut
Показал вот этот диспут друзьям /dispute/1140232/messages и мне посоветовали обратиться сюда к вам.
Впервые обратился с проблемой, мне продали уже кем-то ранее снятый клад, я открыл диспут, все описал, приложил несколько фото (хоть и сделал там фотосессию), магазин отвечал стандартными фразами и не решал мою проблему никак, я пригласил модератора. Модератор написал 1 сообщение магазину, мне ни слова, даже не предлагал эти повторные бессмысленные поиски уже кому-то проданного клада, на которые рассчитывал магазин, задал 1 вопрос магазину, получил на него ответ и ДИСПУТ БЫЛ ЗАКРЫТ ЗА 6 МИНУТ! Я за 6 минут потерял 4к рублей, что вообще можно за 6 мин решить? Я думал тут адекватный сервис, но если мне и тут на форуме скажут статистика отличная пропажа маловероятна воздержусь от покупок на бс, благо сейчас огромный выбор площадок. Модератор не учел мои слова, магазин представлен не только на бс, наверно вообще даже диспут мой не читал этот модератор M_RP_9 как бот какой то. Мои более опытные товарищи сказали, обычно запрашивают фото до поисков и после поисков, но у меня модератор не спросил ничего и диалог вел только с магазином, как будто это не я его пригласил. Вообщем я разочарован таким подходом и отношению к чужим деньгам, отдых был испорчен. Верните хотя бы деньги, продавать одни и те же закладки разным людям не нормально!
Вот скрин решения за 6 минут:
https://gekkk.co/4d2b49e4f15d7d09bc270c9c67761a3a